Etapa de consolidación (1992-2007)
Del año 90 al 93 el sector de las RRPP incrementa su volumen de negocio entre un 25 y 30 %. Este crecimiento motivó el desarrollo de pequeñas y medianas empresas del sector (Madrid y BCN). La inversión crece pero este crecimiento no está motivado por un incremento en el volumen de inversión en RRPP de cada empresa sino porque invierte un mayor número de empresas en RRPP.
1993-Número de agencias: 130 empresas.
Departamentos internos: 340.
Hay un auge de las RRPP en otras ciudades: Bilbao, Sevilla, Valencia y Zaragoza.
Se ha producido un proceso de internacionalización de las principales agencias de RRPP españolas, pero el capital de la mayoría de las consultoras sigue siendo español.
En estos años se produce la adquisición de SAE de RRPP por SHANDWICK.
Además, aumenta el número de departamentos internos un 60% en 1993. El departamento se dedicaba fundamentalmente a tareas de gabinete de prensa.
En cuanto a la demanda, los sectores que en 1993 invertían más en RRPP son: alimentación, bebidas, sector financiero e informático.
La administración no es un cliente importante de las agencias de RRPP.
En cuanto a la oferta de servicios del sector, se producen algunos cambios, se mejora. Se puede empezar a hablar de especialización porque hay una serie de agencias de RRPP que incorporan áreas de especialización: comunicación de crisis y sesiones de preparación de portavoces (mediatraining).
En estos primeros años de la década de los 90 aparecen las primeras asociaciones profesionales. Es el momento de la institucionalización en España. En 1991 aparece la primera asociación profesional: ADECEC (asociación de empresa consultora en comunicación y RRPP).
ADECEC (http://www.adecec.com/index.html)
Surge con unos objetivos determinados:
constituir un directivo para informar sobre las empresas asociadas y su oferta de servicios de forma gratuita a los interesados (facilitar el intercambio de información en el sector nacional e internacional).
Mejorar la profesionalidad y formación de los asociados y del sector en su conjunto. Para ello organizan seminarios, encuentros, cursos sobre áreas de la profesión.
En 1993 se crea DIRCOM, Asociación de Directivos de la comunicación social. con objetivos claros : para promover actividades formativas e informativas que fortalezcan y normalicen la profesión.
También empieza a funcionar el Consejo Superior de RRPP con sede en Barcelona. De él depende la mayor parte de las Asociaciones Locales (el consejo es de nivel nacional).
Del 93 hasta hoy, se produce una crisis, pero leve, ya que el sector de RRPP no disminuye su volumen de negocio un 7% (no desaparecen muchas empresas).
En 1994 se sale de las crisis porque a finales de año mediante un estudio se ve que el volumen de negocio es del 12%.
A finales de 1994 en el mismo estudio se incluía información sobre las áreas de negocio donde iba a haber un mayor crecimiento. A corto plazo las áreas con mayor crecimiento eran comunicación interna, comunicación de crisis y relaciones con los medios. A medio y largo plazo en el área de comunicación medioambiental y lobby (estrategias de influencia).
A finales del 94 también se observaba que las agencias y departamentos internos seguían trabajando con el modelo de información pública y el de doble flujo asimétrico.
En los siguientes años destaca la aparición y expansión del Corporate, Responsabilidad Social Corporativa,que valora y desarrolla aspectos como la reputación corporativa, la promoción del conocimiento, la nueva concepción de la marca, en suma la gestión de intangibles. Se genera una amplia bibliografía y nacen publicaciones especializadas.
En los inicios del siglo XXI las relaciones públicas aparecen como un sector dinámico, no exento de controversia, y todavía no suficientemente valorado en el conjunto de la sociedad, que necesita aún más calidad y profesionalización, pero plenamente integrado en el universo de la comunicación española
